¿Dónde está mi pedido?

¿Cuánto me van a costar los gastos de envío?

Los gastos de envío serán Gratuitos siempre y cuando el importe del pedido (sin contar el envío ni el uso de promociones, cupones u otros descuentos) sea igual o mayor que 49 euros. En el caso de no llegar a los 49 euros de pedido, los gastos de envío serán de 3'50 euros!

Disponemos en www.juguetilandia.com de artículos cuyos plazos de entrega no se corresponden con las condiciones generales, pero para estos artículos estará especificado correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos.

¿Tiempo de entrega?

El plazo de entrega para los envíos de España(Península) y Portugal es de 24 a 72 horas en días laborables para productos en stock una vez confirmado el pago, o en el caso de pedidos contrareembolso y transferencias tras la confirmación. Para las Islas Baleares y el resto de países de Europa a los que realizamos envíos, el plazo de entrega es de 48-72 horas.

Desde el 23 de noviembre, coincidiendo con el Black Friday. El plazo estimado de entrega es de 5 días laborables debido al gran volumen de pedidos que tenemos que preparar y la gran demanda que tienen las empresas de transporte estos días. Les aseguramos que su pedido será entregado antes de Papá Noel.

¿Dónde realizamos envíos?

Realizamos envíos a toda la península (incluido Portugal), Baleares, Francia, Italia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania y Austria.

¿Y si no estoy en casa cuando pasa el transportista?

Siempre puedes elegir una dirección de entrega distinta a la de tu domicilio (Ejemplo: trabajo) si es más fácil localizarte.

También puedes apuntar en el campo de las observaciones del pedido cualquier dato que nos facilite la entrega.

Procura siempre dejar tu teléfono móvil para localizarte en caso de que no estés en casa. El transportista siempre dejará una nota si no estás en casa en el momento de la entrega.

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